Ik heb een financieel nadeel
1. Cardstop 078 170 170
Laat onmiddellijk uw rekening blokkeren. Neem zo snel mogelijk contact op met uw bank om, indien mogelijk, frauduleuze verrichtingen tegen de houden.
2. Bewijsmateriaal verzamelen
Verzamel zoveel mogelijk bewijsmateriaal. Het kan hier gaan om een overzicht van uw bankverrichtingen, account van de verdachte, gesprek, zoekertje, mails … Alles van informatie die relevant kan zijn.
3. Aangifte: altijd!
Maak een afspraak via https://midow.be/maak-een-afspraak. Breng alle verzamelde informatie mee naar deze afspraak.
4. Melding via Safe-on-web
Verdachte mails, berichten en accounts kunnen gemeld (doorgestuurd) worden naar verdacht@safeonweb.be of via https://meldpunt.belgie.be. Op die manier krijgt de overheid zicht op wat rondgaat, worden websites uit de ether gehaald én worden andere mensen geïnformeerd en gewaarschuwd.
Ik heb geen financieel nadeel
1. Verander wachtwoorden en codes
Verander zo snel mogelijk alle wachtwoorden en codes. Ook van de accounts waarvoor je hetzelfde wachtwoord/dezelfde code gebruikt.
2. Bewijsmateriaal verzamelen
Verzamel zoveel mogelijk bewijsmateriaal. Het kan hier gaan om het account van de verdachte, communicatie, zoekertje, mailverkeer … Alles van informatie die relevant kan zijn.
3. Aangifte: optioneel
Het is vooral nuttig dat u zichzelf goed beschermt en de wachtwoorden verandert, uw spam-filter activeert en een beter antivirus aanschaft. Aangifte doen bij de lokale politie kan (maak een afspraak via https://midow.be/maak-een-afspraak), maar heeft in dit geval niet erg veel zin. Het heeft meer zin de verdachte mails door te zenden.
4. Melding via Safe-on-web
Verdachte mails, berichten en accounts kunnen gemeld (doorgestuurd) worden naar verdacht@safeonweb.be of via https://meldpunt.belgie.be. Op die manier krijgt de overheid zicht op wat rondgaat, worden websites uit de ether gehaald én worden andere mensen geïnformeerd en gewaarschuwd.
Dienstverlening
Slachtoffer worden van computercriminaliteit kan grote gevolgen met zich meedragen. Het gaat hier om: de impact van een financieel verlies, wantrouwen, groot schuldgevoel, schaamte, … Slachtofferhulp@cawcentraalwestvlaanderen.be biedt verschillende zaken aan zoals ondersteuning en omgaan met verlies.
Gegevens om uw bank te contacteren:
| Je bank | Binnen openingsuren | Buiten openingsuren |
|---|---|---|
| Argenta | 03 285 53 33 | 03 285 53 33 |
| Bank de Kremer | 03 245 00 11 | 03 245 00 11 |
| Bank Van Breda | 03 245 00 11 | 03 245 00 11 |
| Banx | 02 222 91 00 | 02 222 91 00 |
| Belfius | 02 222 46 00 | 02 222 46 00 |
| Beobank | 02 622 20 00 | 078 170 170** |
| BNP Paribas Fortis | 02 762 60 00 | 02 433 43 80 |
| CBC | 016 43 20 00 | 016 43 20 00 |
| CPH | 078 170 170** | 078 170 170** |
| Crelan | 02 555 92 00 | 02 555 92 00 |
| Deutsche Bank | 02 551 99 98 | 02 551 99 98 |
| Europabank | 09 224 76 90 | 09 224 74 07 |
| Fintro | Uw kantoor | 02 433 43 80 |
| Hello Bank | 02 433 41 41 | 02 433 43 80 |
| ING | 02 464 60 60 | 02 464 60 60 |
| KBC | 016 43 20 00 | 016 43 20 00 |
| Keytrade Bank | 02 679 90 00 | 02 679 90 00 |
| Medirect | 02 518 00 00 | 02 518 00 01 |
| Nagelmackers | 078 170 170** | 078 170 170** |
| Triodos | 02 549 57 56 | 02 549 57 56 |
| vdk bank | 09 267 33 31 | 078 170 170** |
